Pada Mata kuliah ini diharapkan agar mahasiswa dapat menggunakan konsep dan teori manajemen konflik untuk menganalisis fenomena-fenomena konflik yang terjadi dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara untuk kemudian dapat mengelolanya dalam membangun suatu konsensus. Secara lebih spesifik, mahasiswa paham terhadap bentuk-bentuk konflik yang terjadi pada hubungan interpersonal, intrapersonal, serta interpersonal dalam organisasi sosial, politik, bisnis, dan organisasi pemerintah. Pada akhirnya, secara khusus, diharapkan mahasiswa mempunyai keterampilan dalam menerapkan konsep manajemen konflik, baik sebagai ilmu, proses, maupun seni.

Program Studi Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan (PPKn)